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MICEサポート

NEC 販売店会関西地域支部会 淀屋橋会様に研修のご依頼をいただき、NEC関西ビルB1ホールにて、2019年2月13日（水）に、3時間半の研修を実施致しました。メイン講師は弊社の企画部研修企画室副室長石井由美子、サブ講師として岡崎衣美が担当させていただきました。

研修では「品格と魅力を伝えるファーストクラスの立居振舞」をテーマにご多忙の中、CEOの方を含め38名様にご参加いただきました。

今回の研修では、講師の長年の客室乗務員としての経験を通して、人の心を動かす魅力的な人々に共通する項目を、機内での出来事や印象的な人々のエピソードを交えてお話ししました。また、ビジネスマンとして相手に良い印象を与えるための身だしなみ、ビジネススーツのトレンド、フォーマルスーツの知識についてもお伝えしました。

スマートな印象を与える立居振舞に必要な握手のワーク、レディファーストのエスコートについてロールプレイを交えて体得して戴くなど多くのワークを行っていただきました。ロールプレイではレストランをイメージした舞台に上がって、女性のエスコート、ワインのオーダー、テイスティングなどをスマートに演じていただきました。

参加者の皆様の笑顔でリラックスしつつも、真摯にワークに取り組むお姿は、やはり人の上に立つ地位にある方々だと感じました。アンケートでは、ご自身の部下やご家族に対する接し方を振り返り、業務にもプライベートにも生かしたいというご意見を多数いただきました。

今回の参加者の皆様と過ごす貴重な時間は一期一会のご縁となり、講師二人でお見送りする際に、皆様爽やかな笑顔でいらっしゃったことが印象的でした。

【受講者の声】一部抜粋

・ビジネスマナーの研修は何度か受講したことがありましたが、今回は「立居振舞」の マナーを追求した研修のため、初めて知り得た知識も多かった。

・日常生活で実践できることが多かった。

・話し方など今後のクレーム対応に役立つと思った。

・部下への接し方に役立つ内容だった。

・普段聞けるエピソードではなく、興味深かった。

・受講者でありながら、おもてなしを受けた気持ちになった。

・今後の部内教育に役立てたい。

・正装の定義やレストランでのエスコートなど、知らない部分があり大変参考になった。

・流れがテンポよく、実技タイムもあり、あっという間の時間だった。

・気持ちは持っていても、行動を起さないと相手には伝わらないということが勉強に なった。　

ご参加の皆様は大変ご多忙の中、積極的に真摯な姿勢で、楽しそうに取り組んでいただきましたことに感謝申し上げます。NEC販売店会関西地域支部会 淀屋橋会様は、会員様に向け多くの魅力ある研修を展開していらっしゃいます。研修開催にあたり、きめ細やかなご準備やサポートをいただき、感謝申し上げますとともに、ますますのご活躍とご発展を講師一同心よりお祈り申し上げます。

【研修風景】